ZaloPay là một trong những ví điện tử nội địa được hỗ trợ tại 88ve, dành cho người dùng ở các khu vực hợp lệ theo quy định địa phương.
Nếu giao dịch ZaloPay chưa cập nhật hoặc bạn cần xác minh lại thông tin ví, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng qua nhiều kênh. Mô tả rõ mã giao dịch và số tiền để được xử lý nhanh nhất.
Mỗi giao dịch ZaloPay đều đi qua luồng xác minh nội bộ trước khi được ghi nhận hoặc giải ngân. Chúng tôi không lưu thông tin PIN hay mật khẩu ví – dữ liệu kết nối chỉ giữ ở mức mã tài khoản được mã hóa. Quy trình này giúp bảo vệ số dư của bạn khỏi các thay đổi chưa được xác nhận.
Mỗi lệnh rút tiền qua ZaloPay yêu cầu xác nhận danh tính lần hai từ phía tài khoản 88ve, giảm thiểu rủi ro giao dịch ngoài ý muốn hoặc nhầm thông tin ví.
Thông tin tài khoản ZaloPay được truyền qua kênh mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu mật khẩu hay mã PIN của ví – chỉ giữ mã tham chiếu giao dịch.
Số dư tài khoản cập nhật theo thời gian thực sau khi nạp qua ZaloPay được xác nhận. Bạn thấy thay đổi ngay trong mục Ví Tài Khoản mà không cần tải lại trang.
Trước lần rút đầu tiên, hệ thống đối chiếu tên chủ ví ZaloPay với thông tin tài khoản đã đăng ký. Bước này chỉ làm một lần và không cần lặp lại cho các lệnh sau.
Sau khi tài khoản 88ve của bạn được xác minh, vào mục Nạp Tiền, chọn ZaloPay và hệ thống hiển thị số tài khoản nhận. Mở ứng dụng ZaloPay trên điện thoại, chuyển khoản đến số đó, xác nhận bằng mã PIN hoặc sinh trắc học. Giao dịch thường phản ánh vào số dư tài khoản sau vài phút. Khi rút tiền,
chọn ZaloPay làm đích nhận, nhập số tiền và xác nhận – đội ngũ xử lý sẽ kiểm tra thông tin ví trước khi giải ngân. Truy cập hoàn toàn ổn định trên cả Android và iOS.
Một số khái niệm hay gặp khi dùng ZaloPay tại 88ve – hiểu rõ giúp bạn xử lý giao dịch nhanh hơn.
Mã tham chiếu là dãy ký tự duy nhất ZaloPay tạo ra cho mỗi lần chuyển tiền. Khi liên hệ hỗ trợ, cung cấp mã này giúp đội ngũ tra cứu giao dịch chính xác và nhanh hơn.
KYC (Know Your người dùng) là bước xác minh danh tính bắt buộc. Tại 88ve, KYC với ZaloPay gồm đối chiếu tên chủ ví với thông tin tài khoản đã đăng ký trước khi cho phép rút tiền
Trạng thái này nghĩa là lệnh rút đã được gửi đến bộ phận xác minh nhưng chưa hoàn tất. ZaloPay cần nhận được tín hiệu xác nhận từ phía chúng tôi trước khi tiền về ví của bạn.
Giới hạn giao dịch là mức nạp hoặc rút tối đa được phép trong một lần thực hiện. Mức giới hạn cụ thể hiển thị trong trang Nạp Tiền và có thể thay đổi tùy vào xác minh tài khoản.
Đây là số tài khoản hệ thống tạo ra mỗi khi bạn tạo lệnh nạp qua ZaloPay. Số này dùng một lần cho một giao dịch – không sử dụng lại cho lần nạp khác để tránh nhầm lẫn.
Là tính năng ứng dụng ZaloPay cho phép xác nhận giao dịch bằng vân tay hoặc nhận diện khuôn mặt thay vì nhập PIN. Tốc độ xác nhận nhanh hơn và bảo mật tương đương mã PIN.
Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi dùng ZaloPay để nạp và rút tiền tại 88ve.